Warranty

Die Inga Blinds Garantie

Unsere Garantie ist ein Versprechen, dass unsere Jalousien und Rollos für eine lange Lebensdauer gebaut sind.
Einfach gesagt: Wir lassen Sie niemals im Stich.

Von der Entwicklung bis zur Produktion wird jedes Inga-Produkt so gefertigt, dass es dem täglichen Gebrauch standhält. Sollte Ihr Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers nicht funktionieren, kümmern wir uns um eine Lösung und ersetzen es kostenlos.

Inga ist so überzeugt von der handwerklichen Qualität und der Gesamtqualität all unserer Jalousien und Rollos, dass wir auf alle Käufe eine konkurrenzlose und unkomplizierte 2-Jahres-Garantie gewähren. Wir sind nicht nur stolz auf unseren Kundenservice, sondern auch auf die Auswahl unserer Komponenten und unseren Qualitätsanspruch. Wir verfolgen einen gesunden Menschenverstand, müssen jedoch einige Punkte aufführen, die nicht abgedeckt sind:

• Unsachgemäße Nutzung außerhalb der normalen Abnutzung
• Ausbleichen des Stoffes im Laufe der Zeit durch direkte Sonneneinstrahlung oder aggressive Reinigung
• Unfälle und optische Schäden, einschließlich Flecken, Verschüttungen und Kratzer
• Wasserschäden, wenn das Produkt nicht als wasserfest verkauft wurde. Vollständige Details finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten
• Verformungen durch Hitze, wenn das Produkt nicht als für Wintergärten geeignet verkauft wurde. Vollständige Details finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten
• Jegliche Änderungen an den Jalousien oder Rollos, einschließlich Kürzungen der Breite oder Höhe
• Installationsprobleme, wenn unsere Installationsanleitungen nicht befolgt wurden
• Gewerbliche oder nicht-private Nutzung
• Verlust oder Diebstahl nach der Lieferung

Weitere Details finden Sie unten.

1. Inga gewährt eine 2-Jahres-Garantie auf alle über unsere Website verkauften Jalousien und Rollos. Diese Garantie deckt die folgenden Teile und Komponenten bei normalem Verschleiß ab: Halterungen, Rollomechanismen, obere Welle, untere Abschlussleiste, Zugschnüre und Stäbe für Jalousien, Lamellen, Rolloketten, Kettenglieder, Abschlussleisten, Motor, Fernbedienung, Kassette, interne Komponenten, Schnüre, Bänder, Kordeln sowie den Stoff – ausgenommen Ausbleichen, Schnitte und selbst vorgenommene Änderungen.
2. Ein Kaufnachweis ist für die Bearbeitung eines Garantieanspruchs erforderlich.
3. Jalousien oder Rollos, die in nicht-privaten Umgebungen installiert werden, sind nicht durch unsere 2-Jahres-Garantie abgedeckt. Inga haftet zudem nicht für Schäden oder Verletzungen, die durch die Installation in einem nicht-privaten Umfeld entstehen. Wir liefern Jalousien und Rollos für private Wohnbereiche innerhalb des Vereinigten Königreichs; daher sind Hotels, Hostels, Schulen, Pensionen, Ferienunterkünfte, Auslandsstandorte (außerhalb des Vereinigten Königreichs und Irlands) usw. nicht durch diese Garantie abgedeckt.
4. Schäden an den Jalousien oder Rollos, z. B. verschütteter Rotwein auf dem Stoff oder ein Hund, der an Holzlamellen knabbert, sind nicht durch unsere Garantie abgedeckt. Sollten Sie bei der Installation Probleme feststellen, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich – idealerweise innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.
5. Jegliche selbst vorgenommenen Änderungen am Produkt führen zum Erlöschen der Garantie. Ganz ehrlich: Wenn nicht gerade geschnitten wird, können wir dafür keine Verantwortung übernehmen. Jeder Fall wird individuell geprüft, jedoch wird jedes Produkt exakt nach Ihren Maßangaben zum Zeitpunkt der Bestellung gefertigt, und Änderungen daran führen zum Erlöschen der Garantie.
6. Es kann erforderlich sein, dass die Jalousien oder Rollos zur Prüfung an Inga zurückgesendet werden, bevor ein Ersatz oder eine Reparatur angeboten wird. Dies erfolgt auf Kosten des Kunden. Vorab benötigen wir Fotos, um unser Qualitätskontrollteam bei der Prüfung zu unterstützen.
7. Sollten wir Ihr spezifisches Produkt nicht mehr führen, wird eine gleichwertige Alternative angeboten. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
8. In keinem Fall haftet Inga für beiläufige oder Folgeschäden sowie für sonstige direkte oder indirekte Schäden, Verluste, Kosten, Aufwendungen oder Gebühren.
9. Missbrauch oder falsche Installation in einer ungeeigneten Umgebung führt ebenfalls zum Erlöschen der 2-Jahres-Garantie von Inga. Zum Beispiel: Installieren Sie kein ungeeignetes Rollo im Badezimmer, waschen Sie den Stoff eines Rollos nicht in der Waschmaschine und reinigen Sie Stoffe nicht mit Bleichmitteln usw. Jeder Fall wird individuell geprüft. Unsere Kundenberater beraten Sie gerne vor dem Kauf über den besten Installationsort für jeden Produkttyp.
10. Diese Garantie ist ausschließlich und ersetzt alle anderen Verpflichtungen, Haftungen oder Garantien. In keinem Fall haftet Inga für beiläufige oder Folgeschäden oder für sonstige direkte oder indirekte Schäden, Verluste, Kosten, Aufwendungen oder Gebühren. Diese Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers gemäß den jeweils geltenden nationalen Gesetzen.

Wir haben versucht, diese Bedingungen so einfach und verständlich wie möglich zu halten und bei jedem Punkt den gesunden Menschenverstand anzuwenden. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem unserer Produkte haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@inga-store.com.

Bitte werfen Sie einen Blick auf unsere Trustpilot-Bewertungen von Tausenden unabhängiger Kunden, um zu sehen, was sie nach dem Kauf über Inga denken. Diese Bewertungen werden unabhängig gesammelt und spiegeln die Erfahrungen unserer Kunden wider. Inga wird stets versuchen, im Falle eines Problems das Richtige zu tun, solange dies nicht gegen die oben genannten Punkte verstößt.