Politique de confidentialité

                                               

Politique en matière de protection de la vie privée et de cookies - FR

Dernière mise à jour : 7 décembre 2023

Politique de confidentialité

La présente "politique de confidentialité" régit le traitement de vos données personnelles par Inga store.

 

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Elle contient des informations essentielles sur le traitement de vos données personnelles et sur les cookies utilisés. En fournissant vos données personnelles sur notre site web https://inga-store.com/fr, en nous contactant par e-mail ou en soumettant une question/plainte, vous déclarez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité.

 

Table des matières

 

Article 1 - Quelles données personnelles traitons-nous ?

 

Article 2 - À quelles fins utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

 

Article 3 - Comment partageons-nous vos données avec des tiers ?

 

Article 4 - Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

 

Article 5 - Vos droits

 

Article 6 - Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

 

Article 7 - Cookies

 

Article 1 - Quelles données personnelles traitons-nous ?

 

1.1.         Inga traite vos données à caractère personnel dans le cadre de ses activités. Il s'agit de :

 

  • Catégorie 1, basée sur les cookies : votre adresse IP et les détails de votre visite sur notre site web, vos habitudes de navigation, votre origine et vos termes de recherche ;
  • Catégorie 2, lors de l'enregistrement ou de l'utilisation d'un des formulaires de notre site web : vos nom et prénom, éventuellement le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA, vos coordonnées, votre adresse e-mail et toute autre information que vous fournissez dans le champ de saisie libre ;
  • Catégorie 3, si vous nous appelez ou nous envoyez un e-mail : votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone, ainsi que les données que vous fournissez vous-même ;
  • Catégorie 4, lors de l'inscription à notre bulletin d'information : votre adresse électronique ;
  • Catégorie 5, lors de la passation d'une commande : vos nom et prénom, éventuellement le nom de votre entreprise et votre numéro de TVA, vos coordonnées et votre adresse électronique.

 

1.2.         Inga peut collecter vos données à caractère personnel de différentes manières :

 

  1. En s'inscrivant et en utilisant le site web ;

 

  1. Notre site web utilise des cookies et des techniques similaires pour collecter certaines données personnelles. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, voir l'article 7.

 

Le site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour en demander la suppression.

 

 

Article 2 - À quelles fins utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

 

 

2.1         Objectifs généraux

 

Inga n'utilisera vos données personnelles que pour :

 

  • Catégorie 1 : la gestion, l'amélioration et le marketing de notre site web et l'inclusion de données personnelles dans des statistiques anonymes, sur la base juridique de votre consentement explicite et préalable lorsque vous visitez notre site web pour la première fois ;

 

  • Catégories 2 et 3 : réponse aux questions et aux demandes d'information, avec pour base juridique la fourniture du service que vous avez demandé ;

 

  • Catégories 2, 3 et 4 : marketing direct, lettres d'information, actions et promotions par Inga elle-même, la base juridique étant notre intérêt légitime en ce qui concerne les clients existants ou votre consentement explicite et préalable si vous n'êtes pas encore client d'Inga. Vous pouvez à tout moment indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir nos lettres d'information en utilisant l'option de désinscription figurant dans nos lettres d'information ou en nous contactant directement par e-mail ou par téléphone ;

 

  • Catégorie 5 : la livraison et la facturation des produits ou services que vous avez commandés, sur la base juridique de l'exécution d'un contrat que vous avez demandé et pour lequel le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire ou parce qu'il est requis par la loi ou parce qu'Inga a un intérêt légitime à le faire.

 

 Article 3 - Comment partageons-nous vos données avec des tiers ?

 

Si nous cessons nos activités ou transférons notre entreprise à quelqu'un d'autre, par exemple si nous faisons faillite ou vendons notre entreprise, cela peut impliquer le transfert de vos données à caractère personnel à des tiers qui reprennent tout ou partie de notre entreprise. Dans la mesure du possible, Inga vous informera toujours à l'avance, mais vous comprenez que cela peut ne pas être techniquement ou commercialement faisable dans toutes les circonstances.

 

Dans de rares circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer des informations personnelles en vertu d'une décision de justice ou pour nous conformer à d'autres lois ou réglementations obligatoires. Nous nous efforcerons de vous en informer à l'avance dans la mesure du possible, à moins que nous ne soyons dans l'impossibilité de le faire pour des raisons juridiques.

 

Nous pouvons partager vos données avec des tiers dont nous utilisons les services dans le cadre de votre processus de commande et de votre commande. Vos Données peuvent être transmises et traitées par des fournisseurs de logiciels et de cloud, des partenaires financiers, des partenaires logistiques ou tout autre tiers impliqué ou jouant un rôle dans votre commande. La liste actuelle peut être obtenue sur demande par e-mail. Pour chaque transfert à un tiers, nous assurons les mesures de sécurité appropriées en ce qui concerne vos Données à caractère personnel, y compris la conclusion de contrats de traitement si nécessaire.

 

Nous utilisons Shopify pour notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de recherche ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

 

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

 

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à montrer des publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires aux acheteurs qui ont fait des achats avec d'autres marchands Shopify et qui peuvent également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, par l'intermédiaire de laquelle d'autres commerçants Shopify peuvent vous faire des offres susceptibles de vous intéresser.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse suivante : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée en procédant comme suit :

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

 

En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/.

 

Nous essayons toujours de faire appel à des fournisseurs européens dans la mesure du possible et de conserver vos données en Europe dans la mesure du possible. Si nous devons faire appel à des tiers non européens, nous veillons à ce que vos données soient aussi sûres en dehors de l'Union européenne qu'elles le sont ici. C'est pourquoi, si nécessaire, nous concluons des clauses contractuelles types avec ces partenaires et fournissons des garanties supplémentaires.

 

Article 4 - Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

 

Nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire aux fins du traitement.

 

Les données utilisées pour établir la preuve d'un droit ou d'un contrat, ou conservées pour satisfaire à une obligation légale ou réglementaire, peuvent être archivées en toute sécurité pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont conservées.

 

Les données utilisées pour le suivi de la relation commerciale peuvent être conservées pendant une période de 3 (trois) ans à compter de la fin de la relation commerciale.

 

Les données relatives aux cookies sont conservées pendant une période n'excédant pas 13 (treize) mois.

 

Article 5 - Vos droits

 

Vous avez le droit d'obtenir gratuitement et à tout moment des informations sur vos données à caractère personnel et sur l'utilisation que nous en faisons, ou d'en demander une copie. Vous avez également le droit de demander la correction ou (dans certains cas) la suppression de vos données. Vous pouvez également demander que le traitement de vos données personnelles soit limité dans un certain nombre de cas énumérés dans le GDPR. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si vous avez des motifs sérieux et légitimes de le faire qui l'emportent sur notre besoin de traiter vos données ou de retirer un consentement précédemment donné. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, même sans avoir à en fournir la raison. Vous avez le droit de demander que vos données à caractère personnel soient présentées sous une forme numérique et lisible et/ou qu'elles soient transférées à un autre prestataire de services de votre choix. 

 

Vous pouvez exercer vos droits par courrier électronique à info@inga-store.com ou par courrier postal à Lozenberg, 15, 1932 Zaventem, Belgique.

Vous avez également le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité belge de protection des données s'il apparaît que nous n'avons pas répondu de manière adéquate à une demande fondée sur l'un des droits susmentionnés dans un délai de 30 jours :

 

GBA/APD

Rue de la Presse 35

1000 Bruxelles

Tel : +32 (0)2 274 48 00

contact@apd-gba.be. 

 

Si nécessaire, vous pouvez également saisir un tribunal civil pour demander des dommages-intérêts.

 

Article 6 - Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

 

Nous avons pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Inga ne peut en aucun cas être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation incorrecte ou illégale de données à caractère personnel par un tiers.

 

Article 7 - Cookies

 

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Cela nous aide à vous offrir une meilleure expérience lorsque vous visitez notre site web et nous permet également d'optimiser notre site web. Sans votre consentement préalable, nous n'installons que les cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre site web. Pour tous les autres cookies, nous vous demandons d'abord votre autorisation.

 

La liste suivante de cookies vous donne un aperçu des cookies utilisés par notre site web.

 

Liste des cookies

 

Un cookie est un petit fichier texte contenant des données qu'un site web (lorsqu'il est visité par un utilisateur) souhaite stocker sur votre appareil afin de se souvenir d'informations vous concernant, telles que votre préférence linguistique ou vos données de connexion. Ces cookies sont mis en place par nous et sont appelés "cookies internes". Nous utilisons également des "cookies externes", c'est-à-dire des cookies provenant d'un domaine autre que celui où vous vous trouvez. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi aux fins suivantes :

 

Cookies strictement nécessaires

 

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site web et ne peuvent donc pas être désactivés. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu'il bloque ces cookies ou qu'il vous en informe, mais dans ce cas, certaines parties de notre site web ne fonctionneront pas.

 

Nom

Fonction

Durée de l'accord

a B

Utilisé en conjonction avec l'accès administrateur.

2 ans

Id_session_sécurisée

Utilisé dans le cadre de la navigation par fenêtre.

24 heures

pays_shopify

Utilisé dans le cadre d'un paiement.

Session

Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.

1 an

Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.

30 minutes

Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients.

2 semaines

storefront_u

Utilisé pour mettre à jour les informations relatives au compte du client.

1 minute

suivi du consentement

Préférences de suivi.

1 an

c

Utilisé dans le cadre d'un paiement.

1 an

Chariot

Utilisé dans le cadre du panier d'achat.

2 semaines

cart_currency

Utilisé dans le cadre du panier d'achat.

2 semaines

cart_sig

Utilisé dans le cadre d'un paiement.

2 semaines

cart_ts

Utilisé dans le cadre d'un paiement.

2 semaines

cart_ver

Utilisé dans le cadre du panier d'achat.

2 semaines

vérifier

Utilisé dans le cadre d'un paiement.

4 semaines

checkout_token

Utilisé dans le cadre d'un paiement.

1 an

dynamic_checkout_shown_on_cart

Utilisé dans le cadre d'un paiement.

30 minutes

hide_shopify_pay_for_checkout

Utilisé dans le cadre d'un paiement.

session

rester en vie

Utilisé pour localiser l'acheteur.

2 semaines

identifiant de l'appareil maître

Utilisé en conjonction avec la connexion du commerçant.

2 ans

étape précédente

Utilisé dans le cadre d'un paiement.

1 an

souviens-toi de moi

Utilisé dans le cadre d'un paiement.

1 an

sécuriser_customer_sig

Utilisé dans le cadre de la connexion avec le client.

20 ans

shopify_pay

Utilisé dans le cadre d'un paiement.

1 an

shopify_pay_redirect

Utilisé dans le cadre d'un paiement.

30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur

storefront_digest

Utilisé dans le cadre de la connexion avec le client.

2 ans

tracked_start_checkout

Utilisé dans le cadre d'un paiement.

1 an

checkout_one_experiment

Utilisé dans le cadre d'un paiement.

session

 

Cookies de performance ou analytiques

 

Ces cookies nous permettent de compter les visiteurs et leurs origines afin d'analyser et d'améliorer les performances de notre site web. Ils nous aident à comprendre quelles sont les pages les plus et les moins populaires et comment les visiteurs se déplacent sur le site. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Si vous n'autorisez pas ces cookies, nous ne saurons pas qui a visité quelles pages de notre site web à quel moment. Par conséquent, nous ne pouvons pas optimiser notre site web et nos offres au profit de nos clients.

 

Nom

Fonction

La durée

Page d'accueil

Suivez les pages d'atterrissage.

2 semaines

_orig_referrer

Suivez les pages d'atterrissage.

2 semaines

_s

Analyse de Shopify.

30 minutes

Analyse de Shopify.

session

Analyse de Shopify.

30 minutes

Marketing Shopify et analyse des références.

30 minutes

Marketing Shopify et analyse des références.

30 minutes

Analyse de Shopify.

1 an

_Y

Analyse de Shopify.

1 an

_shopify_evids

Analyse de Shopify.

session

Shopify et Google Analytics.

session

 

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Lors de votre première visite sur notre site web, il vous sera demandé d'accepter nos cookies. Vous pouvez ensuite gérer vos choix à tout moment.

 

Si vous avez d'autres questions ou commentaires concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@ingastore.com ou par courrier à Lozenberg, 15, 1932 Zaventem, Belgique.

 

Vous pouvez également en savoir plus sur les cookies à l'adresse suivante : http://www.allaboutcookies.org/.

 

Pour plus d'informations sur le marketing direct et la protection de la vie privée en ligne, consultez le site http://www.youronlinechoices.eu/.  

La politique de confidentialité peut être téléchargée ici en anglais, français, néerlandais et allemand.