Garantie

Garantiebeleid (2-jarige wettelijke garantie)

Reikwijdte

Alle consumentenelektronica die op deze website wordt verkocht, valt onder een 2-jarige wettelijke garantie, in overeenstemming met de toepasselijke EU- en Belgische consumentenbeschermingswetgeving.

Deze garantie geldt voor producten die door consumenten binnen België en de Europese Unie zijn gekocht.

Wat is gedekt

De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten die optreden tijdens normaal gebruik van het product binnen de periode van 2 jaar vanaf de leveringsdatum.

Als een product bij normaal gebruik defect blijkt te zijn, heeft de klant recht op:

• Reparatie van het product, of
• Vervanging door een gelijkwaardig product
  Als reparatie of vervanging niet mogelijk of redelijk is, kan een gedeeltelijke of volledige terugbetaling worden aangeboden.

Wat niet is gedekt

De garantie is in de volgende gevallen niet van toepassing:

• Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, nalatigheid of onjuiste installatie
• Fysieke schade (vallen, stoten, waterschade, enz.)
• Normale slijtage
• Niet-geautoriseerde reparaties of aanpassingen
• Gebruik dat niet in overeenstemming is met de productinstructies

Garantieprocedure

Om een garantieservice aan te vragen, moet de klant contact met ons opnemen met een aankoopbewijs en een beschrijving van het probleem.

Alle garantieclaims moeten worden ingediend bij:
info@inga-store.com

We kunnen om aanvullende informatie vragen, zoals foto's of video's, om het probleem te beoordelen.

Tijdlijn voor afhandeling

Zodra een garantieclaim is ontvangen, streven we ernaar binnen een redelijke termijn een eerste reactie te geven en een oplossing voor te stellen (reparatie, vervanging of terugbetaling waar van toepassing).

Wettelijke rechten

Deze garantie laat de wettelijke rechten van de klant onder de toepasselijke EU- en Belgische consumentenwetgeving onverlet.