Verzendbeleid
Verzendingsovereenkomst
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 werkdag (exclusief weekends en feestdagen) na ontvangst van uw orderbevestiging per e-mail. Je ontvangt nog een melding wanneer je bestelling is verzonden.
Volg mijn levering
Zodra uw bestelling bij de koerier is, ontvangt u van ons een e-mail met uw trackingcode. Als u geen trackingcode heeft ontvangen, kunt u de status van uw bestelling controleren door in te loggen op uw account of door contact met ons op te nemen via info@inga-store.com
Leveringsinfo – Veelgestelde vragen
We weten allemaal hoe koeriers kunnen zijn! Zodra de producten ons hebben verlaten, zijn we echt overgeleverd aan hun genade en zullen we op elke mogelijke manier helpen om ervoor te zorgen dat eventuele problemen worden opgelost.
Zoals altijd, als u vragen hebt, neem dan contact op via info@inga-store.com of via onze livechat.
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1 werkdag (exclusief weekends en feestdagen) na ontvangst van uw orderbevestiging per e-mail. Je ontvangt nog een melding wanneer je bestelling is verzonden.
Volg mijn levering
Zodra uw bestelling bij de koerier is, ontvangt u van ons een e-mail met uw trackingcode. Als u geen trackingcode heeft ontvangen, kunt u de status van uw bestelling controleren door in te loggen op uw account of door contact met ons op te nemen via info@inga-store.com
Leveringsinfo – Veelgestelde vragen
- Inga verzendt altijd met onze favoriete servicepartners DPD, Bpost of PostNL, afhankelijk van uw geografische locatie. Als we om welke reden dan ook niet met hen kunnen verzenden, bijvoorbeeld als het artikel te zwaar of te lang is, behoudt Inga zich het recht voor om naar eigen goeddunken met een andere vervoerder in België en Nederland te verzenden.
- Het gratis verzendingsbeleid voor aankopen boven de 50 euro is niet van toepassing op bestellingen buiten de EU. Eventuele invoerrechten, douane of extra kosten zijn voor rekening van de eindklant en inga en haar gelieerde ondernemingen zijn niet financieel verantwoordelijk voor dergelijke kosten.
- De op de website geadverteerde levertijden zijn louter indicatief en Inga kan niet aansprakelijk of verantwoordelijk worden gehouden voor wijzigingen in het opgegeven tijdschema. Dit is exclusief op maat gemaakte producten die niet van tevoren kunnen worden gemaakt, ze hebben strakke productietijdlijnen en soms kunnen problemen zoals slecht weer en problemen met kwaliteitscontrole vertragingen veroorzaken. we gaan altijd voor de snelste bouwtijden. Inga kan niet financieel verantwoordelijk worden gehouden voor enige vertraging of uitgaven van vooraf georganiseerde evenementen als gevolg van een vertraging bij het ontvangen van uw bestelling.
- Bij Inga streven we ernaar u op de hoogte te houden van uw bestelling en de bezorgstatus. We zullen u informeren wanneer de bestelling is ontvangen, wanneer de bestelling is verzonden en eventuele statuswijzigingen van uw bestelling. U kunt de bestelling verder volgen met de koerier-trackinglink die na verzending wordt verstrekt.
- Inga stuurt altijd een trackingcode zodra we die van de koerier hebben.
- Koeriers proberen uw bestelling tot 3 keer af te leveren voordat ze deze terugsturen naar Inga of hun lokale depo. Als dit gebeurt, nemen we contact met u op om u te laten weten wat er is gebeurd en de levering opnieuw te regelen.
- Als u uw afleveradres moet wijzigen, dient u Inga voor verzending hiervan op de hoogte te stellen om retourzendingen met de verzending te voorkomen. Aangezien we streven naar levering de volgende dag binnen de Benelux en de dag erna voor Duitsland en Frankrijk, is het niet mogelijk om het afleveradres na verzending te wijzigen. Zodra het artikel is geretourneerd, zullen we het naar uw nieuwe adres verzenden. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
- Alle pakketten zijn tijdens het transport verzekerd. Mocht er bij levering schade aan de verpakking zijn, geef dit dan aan bij het tekenen voor de bestelling. Maak bij ontvangst van een beschadigd pakket een foto van de doos en controleer of de bestelling binnenin beschadigd is. Neem dan contact met ons op onder vermelding van uw ordernummer. We zullen met het koeriersbedrijf spreken.
- Inga zal naar eigen goeddunken beschadigde bestellingen vervangen of repareren na ontvangst van fotobewijs. We kunnen vragen om het product terug te sturen voordat we de beschadigde goederen vervangen.
- Onze bezorgkosten variëren per markt (7 euro tot 9 euro) voor bestellingen onder de 51 euro. We bieden gratis verzending voor bestellingen van meer dan 51 euro, die automatisch worden toegepast bij het afrekenen voor u.
- Wij bieden een Next Day Dispatch Service, met uitzondering van maatwerk producten (Jaloezieën) en Made to order producten.
- Op bestelling gemaakte producten hebben een levertijd van 30 tot 60 dagen. We nemen contact met u op zodra we een bezorgdatum hebben.
- Inga biedt geen ophalen of retourneren in de winkel aan.
We weten allemaal hoe koeriers kunnen zijn! Zodra de producten ons hebben verlaten, zijn we echt overgeleverd aan hun genade en zullen we op elke mogelijke manier helpen om ervoor te zorgen dat eventuele problemen worden opgelost.
Zoals altijd, als u vragen hebt, neem dan contact op via info@inga-store.com of via onze livechat.